Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan lewat website tenkatech.com, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Siapa kami

Website ini dikelola oleh Tenka Tech ("kami"), berbasis di Bogor, Jawa Barat, Indonesia. Untuk pertanyaan tentang data pribadi, hubungi contact@tenkatech.com.

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda mengisi form permintaan demo, penawaran, atau daftar minat, kami mengumpulkan:

• nama;
• nama perusahaan dan jumlah karyawan, jika diisi;
• alamat email kerja dan nomor WhatsApp, jika diisi;
• kebutuhan yang Anda pilih dan pesan yang Anda tulis;
• bahasa halaman, alamat halaman tempat form dikirim, dan waktu persetujuan Anda;
• asal kunjungan Anda, misalnya mesin pencari, media sosial, atau nama kampanye iklan, beserta halaman pertama yang Anda buka.

Untuk keamanan dan mencegah spam, server kami juga mencatat data teknis yang umum, seperti alamat IP dan jenis browser.

Pilihan tema tampilan, mata uang, dan status bar pengumuman disimpan di browser Anda (local storage), bukan di server kami.

Statistik kunjungan

Kami memakai Google Analytics untuk menghitung kunjungan dan memahami cara website ini dipakai, misalnya halaman yang dibuka, jenis perangkat, perkiraan lokasi, dan asal kunjungan. Google Analytics memakai cookie dan memproses data ini atas nama kami. Data statistik ini tidak kami pakai untuk mengenali Anda secara pribadi. Anda bisa memblokir cookie lewat pengaturan browser atau memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Untuk apa data dipakai

• Menghubungi Anda terkait permintaan yang Anda kirim.
• Menyiapkan demo dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan form.
• Mengetahui channel pemasaran mana yang membawa permintaan, supaya promosi kami lebih tepat sasaran.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak lain.

Dasar pemrosesan

Kami memproses data form berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mencentang kotak persetujuan di form. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami. Statistik kunjungan diproses berdasarkan kepentingan yang sah untuk memperbaiki website.

Siapa yang bisa melihat data

Data permintaan hanya bisa dilihat oleh tim yang menangani penjualan dan dukungan. Untuk proses kontrak dan penagihan, data dapat dibagikan kepada mitra yang menangani kontrak dengan klien. Penyedia layanan teknis kami, seperti hosting, email, dan Google Analytics, memproses data atas nama kami dengan perlindungan yang sesuai.

Berapa lama data disimpan

Data permintaan disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan hubungan bisnis setelahnya, paling lama 2 tahun sejak kontak terakhir, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• meminta akses dan salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data;
• menarik persetujuan pemrosesan data.

Kirim permintaan ke contact@tenkatech.com. Kami akan menanggapinya sesuai jangka waktu yang diatur peraturan perundang-undangan.

Keamanan

Data disimpan di server dengan akses terbatas dan dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.